Všeobecné obchodné podmienky

Účinné od 10. 10. 2026

1. Poskytovateľ

(ďalej len „poskytovateľ“)

2. Úvodné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti poskytovateľa a zákazníka pri poskytovaní fotografických služieb objednaných prostredníctvom webovej stránky daniel-kovalenko.com, e-mailom alebo telefonicky.
2. Zákazníkom je spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania) alebo podnikateľ.
3. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 185/2015 Z. z. (Autorský zákon) a v prípade zákazníka-podnikateľa Obchodným zákonníkom.
4. Ak je medzi poskytovateľom a zákazníkom uzavretá písomná zmluva o spolupráci, majú jej ustanovenia prednosť pred týmito VOP. Odchýlky v neprospech spotrebiteľa od jeho zákonných práv sú neplatné.

3. Predmet služieb

1. Poskytovateľ poskytuje fotografické služby, najmä portrétne, komerčné a editoriálne fotenie, vrátane výberu a úpravy fotografií a ich odovzdania v elektronickej podobe.
2. Popis služieb a orientačné ceny sú uvedené na stránke Služby a cenník. Konkrétny rozsah (miesto, dĺžka fotenia, počet upravených fotografií, štýl, termín odovzdania) sa určuje individuálne.

4. Objednávka a uzavretie zmluvy

1. Zákazník môže službu objednať prostredníctvom objednávkového formulára, e-mailom alebo telefonicky. Odoslanie objednávky je nezáväznou žiadosťou o ponuku.
2. Poskytovateľ na základe objednávky zašle zákazníkovi individuálnu ponuku, v ktorej uvedie najmä druh a rozsah služby, termín a miesto fotenia, celkovú cenu vrátane prípadných ďalších nákladov a lehotu odovzdania fotografií.
3. Zmluva je uzavretá okamihom, keď zákazník ponuku potvrdí a uhradí celú cenu, prípadne podpisom zmluvy o spolupráci. Poskytovateľ uzavretie zmluvy potvrdí zákazníkovi e-mailom.

5. Cena a platobné podmienky

1. Ceny sú uvedené v eurách a sú konečné. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH.
2. Cena fotografických služieb začína od 250 €. Konečná cena je uvedená v individuálnej ponuke pred uzavretím zmluvy.
3. Zákazník uhrádza 100 % ceny vopred, najneskôr pred termínom fotenia uvedeným v ponuke. Termín je záväzne rezervovaný až po pripísaní platby.
4. Spôsoby platby sú uvedené v Dodacích a platobných podmienkach. Platby kartou spracúva platobná inštitúcia Comgate, a.s.
5. Doklad o úhrade (faktúru) vystaví poskytovateľ v elektronickej podobe.

6. Poskytnutie služby a odovzdanie fotografií

1. Fotenie sa uskutoční v dohodnutom termíne a na dohodnutom mieste. Zákazník je povinný dostaviť sa včas a poskytnúť súčinnosť potrebnú na riadne poskytnutie služby.
2. Upravené fotografie poskytovateľ odovzdá v elektronickej podobe (online galéria alebo odkaz na stiahnutie) v lehote uvedenej v ponuke alebo zmluve; ak lehota dohodnutá nie je, najneskôr do 30 dní od fotenia.
3. Výber fotografií na úpravu a konečná umelecká podoba fotografií sú v kompetencii poskytovateľa, ak sa strany nedohodli inak. Neupravené (RAW) súbory nie sú súčasťou služby, ak sa nedohodne inak.

7. Zrušenie a zmena termínu (storno)

1. Zákazník môže zrušiť rezervovaný termín bezplatne najneskôr 48 hodín pred začiatkom fotenia. V takom prípade mu poskytovateľ vráti celú uhradenú cenu do 14 dní.
2. Pri zrušení termínu menej ako 48 hodín pred začiatkom fotenia alebo pri nedostavení sa zákazníka na fotenie má poskytovateľ nárok na úhradu 100 % ceny ako náhradu za rezervovaný a inak nevyužiteľný termín; uhradená cena sa v takom prípade nevracia.
3. Zmenu termínu je možné dohodnúť bezplatne, ak o ňu zákazník požiada najneskôr 48 hodín pred začiatkom fotenia a poskytovateľ má voľný náhradný termín.
4. Pri exteriérovom fotení môže ktorákoľvek strana z dôvodu nepriaznivého počasia navrhnúť náhradný termín; takáto zmena je bezplatná.
5. Ak termín zruší poskytovateľ (napr. z dôvodu choroby alebo vyššej moci), ponúkne zákazníkovi náhradný termín; ak zákazník náhradný termín neprijme, poskytovateľ mu vráti celú uhradenú cenu do 14 dní.
6. Ustanoveniami tohto článku nie je dotknuté zákonné právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa článku 8. Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy v zákonnej 14-dňovej lehote, storno poplatok podľa bodu 2 sa neuplatní a postupuje sa podľa článku 8.

8. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy.
2. Odstúpenie od zmluvy možno uplatniť akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením zaslaným e-mailom na [email protected] alebo poštou na adresu poskytovateľa. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár uvedený na konci týchto VOP. Lehota je zachovaná, ak bolo odstúpenie odoslané najneskôr v posledný deň lehoty.
3. Poskytovateľ vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, ak sa nedohodnú inak, a bez akýchkoľvek ďalších poplatkov.
4. Ak má byť fotenie uskutočnené pred uplynutím lehoty na odstúpenie, poskytovateľ začne poskytovať službu len na základe výslovnej žiadosti spotrebiteľa. Ak spotrebiteľ v takom prípade odstúpi od zmluvy po začatí poskytovania služby, je povinný uhradiť cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia odstúpenia, určenú pomerne z dohodnutej ceny.
5. Spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy, ak bola služba úplne poskytnutá a jej poskytovanie sa začalo s jeho výslovným súhlasom a vyhlásením, že bol riadne poučený o tom, že úplným poskytnutím služby stráca právo na odstúpenie.

9. Autorské práva a použitie fotografií

1. Fotografie sú autorskými dielami poskytovateľa. Uhradením ceny získava zákazník nevýhradnú, časovo a územne neobmedzenú licenciu na použitie fotografií na osobné, nekomerčné účely (napr. tlač, zdieľanie na sociálnych sieťach s uvedením autora, ak je to možné).
2. Komerčné použitie, úprava fotografií tretími osobami (vrátane filtrov meniacich charakter diela) alebo poskytnutie licencie tretím osobám je možné len na základe dohody s poskytovateľom.
3. Poskytovateľ môže fotografie použiť na prezentáciu svojej tvorby (portfólio, web, sociálne siete) len so súhlasom zákazníka a osôb na fotografiách; súhlas možno kedykoľvek odvolať.

10. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Práva zo zodpovednosti za vady a postup pri reklamácii upravuje Reklamačný poriadok.

11. Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené na stránke Ochrana osobných údajov.

12. Riešenie sporov a dozor

1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že poskytovateľ porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak poskytovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorým je najmä Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Spotrebiteľ má právo vybrať si, na ktorý subjekt sa obráti.
2. Dozor nad dodržiavaním povinností poskytovateľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

13. Záverečné ustanovenia

1. Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP meniť. Na zmluvu sa vzťahuje znenie VOP účinné v čase jej uzavretia.
2. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 10. 10. 2026.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy